• Amélioration continue

    P = Plan ou Planifier : définir ce que l'on va faire
    D = Do ou Développer : faire ce qui a été défini
    C = Check ou Contrôler : contrôler que le travail (Do) correspond bien à ce qui était prévu (Plan).
    A = Act ou Ajuster

    Roue de Deming PDCA

    Le brainstorming (ou remue-méninges) est une méthode utilisée pour résoudre un problème ou collecter des idées nombreuses et originales lors d’une réunion informelle sous l’impulsion d’un animateur.

    Diagramme de cause-effet

     


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